时间:2016-07-25 13:41:14 编辑:本站整理 459
“三明治评价”法
脑中试想一下某个评价三明治的情景,两边的面包很好,但中间的大块夹层有待改善。你在对某个人或某事及对方的技能,表现或品质进行评价时,你可以先评价“面包”,即说出值得夸奖和肯定的部分,然后在抛出针对“夹层料”的问题:“你怎么进行改进?”
例如你参加人力资源部组织的一天培训后的感觉,可以这样说:“我真的非常感谢你们为我们组织的这次培训,谢谢你们。但是,如果培训老师能够更多涉及我们的工作内容就更好了;我们觉得他们不是很了解我们在这个领域所做的工作。我希望我的反馈能够对你们以后的培训计划的制定有帮忙,如果想要,我可以提交一份书面报告。”
有多少次我们被这些爱心困恼让我们裹足不前,我们完全被自己打造的“爱心牢笼”困住了,而且我们不知道该如何去拆掉这个牢笼。以上三种拒绝的方法,可以帮忙你以更清晰,更自信的方式传递出原本觉得难以表达的信息如拒绝、抱怨等情形。
朋友被邀请参加一个地产活动,心里不想去,就说时间对不上。
以为没事了,过几天,人家又来找,说我们改了时间,这下没问题了吧。
他才说,真没空,谢谢你的邀请,人家就不高兴了,说我们为你都改时间了呢。
对方到底是不是为他改的时间,有待考证,但他拒绝别人不干脆,给人留下了把柄。
这位朋友,有点像几年前的我。那时候年轻,总觉得自己情商很高,不需要把拒绝做得太难看。用的套路经常是先答应别人,然后临时有事,编出各种理由,表示确实想去但去不成。
终于有一次,惹怒了一个朋友,说你去就去,不去就不去,总是这么犹豫不决,真的很讨厌。
我心里一惊,犹豫不决?我一开始就没想去啊。
后来我观察了很多人,发现所谓高情商的拒绝,无论编出多少理由,拉出多少垫背的,给别人的印象就是不靠谱、易生变。
拒绝这件事,最高情商的表现就是行就行,不行就不行,千万别装。
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