时间：2021-11-04 09:26:57 编辑：5号网-linyin 0
我们大家都知道，现在吃饭的餐厅是越来越多的，有很多人图方便就会选择去餐厅吃饭，但有时在餐厅吃饭的时候会吃出异物，那么餐厅吃饭吃出异物怎么赔偿？餐厅吃饭吃到异物该怎么投诉？
在饭店吃饭吃出异物，可以要求更换或者退款，在餐厅吃出异物，消费者可以向可以向经营者要求赔偿损失，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是，无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准，也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下，消费者的这一主张将得到法院的支持。如果是足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，可以追究生产者的刑事责任。
餐馆就餐吃到异物消费者应该向卫生部门举报，就消费者“吃饭吃出异物，到底咋赔偿”的看法，消协工作人员认为：顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物，属于食品质量问题。按照《消法》有关规定，饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货，但具体问题可以通过协商的方式解决。同时，消费者应该保留好食物样品和就餐证明，及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应，需要医院证明（如病历、门诊记录），肇事饭店将要负责医药等相关费用。另外，消协工作人员提醒：遇到这样的问题，理智地向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。“但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
11月3日，河北张家口。有网友爆料在一餐厅用餐时吃出大石子，牙被硌掉却无人管。据当事人侯先生称：石子在梅菜扣肉中，当时吃后牙齿被硌掉了，找餐厅沟通百般推诿。餐厅回应男子梅菜扣肉吃出石子磕掉牙称：已经处理了，确有其事，但双方未能达成一致。目前，侯先生已经向消费者协会反映情况。事情发生在河北张家口，一男子去一家餐厅就餐，原本想改善一下伙食，没想到商家竟然不讲武德，菜里竟然加了石头。服务员上完菜后，男子才吃了几口，突然一下就中了奖，当即就捂住了自己的脸庞。过了大半天，他才缓过神，张口将吃进去的石头吐了出来。这颗石头不小，杀伤力也着实不弱，男子中招之后，直接就折损了一颗牙齿。
大多数的餐馆使用的餐具都是由专门的公司提供，公司负责收送和清洗打包餐具，并每套收取不到一元的费用。而餐馆再以每套1-2元对餐具进行收费，并且不会对客人提前说明。这一现象已经成了大多数餐馆的惯例。但是根据相关食品部门的规定，餐饮企业应该自主为顾客提供餐具并承担餐具相应的清洗、消毒费用。这部分费用不能因为第三方的介入而转移，更不能向消费者索取。所以，饭店对餐具进行收费是不合理并违反了相关规定的。
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